Пользовательское соглашение

Соглашение между вами (далее – Покупатель) и ИП «Healthy Himalaya», БИН(ИИН) 810326400860, ИНН KZ45UWQ06594022, адрес: г. Алматы, Досмухамедова 101, дом 42, (далее – Продавец) при заказе на сайте healthy-himalaya.com.

Действует с 1 июля 2026. Версия 1.0. Регулируется законодательством Республики Казахстан с применимостью законов РФ для российских покупателей и GDPR для резидентов ЕС.

Что мы продаём

Дикорастущие гималайские адаптогены: грибы (Cordyceps sinensis, Ganoderma lucidum, Hericium erinaceus и др.), травы, мумиё-смолы, мёд. Все продукты собраны вручную в Непале на высотах 3 000–4 500 м и лабораторно проверены.

Наши продукты – биологически активные добавки к пище (БАД). Не являются лекарствами. Не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Перед применением проконсультируйтесь с врачом, особенно при беременности, лактации, приёме лекарств, хронических заболеваниях.

Цены и валюты

Цены указаны в зависимости от региона: KZT для Казахстана, RUB для России, USD для международных доставок, NPR для Непала. Курсы фиксируются на момент оформления заказа.

Стоимость не включает таможенные пошлины и налоги страны получателя (если применимо) – это ответственность Покупателя.

Подписочная модель

• Подписка – рекуррентное списание по выбранной частоте (30, 60 или 90 дней).
• Скидка 20% по сравнению с разовой покупкой.
• Первый месяц – подарок к подписке (см. описание продукта).
• Отмена в один клик в личном кабинете. Срок отмены – до 24 часов до следующего списания.
• Можно поставить на паузу (до 90 дней) или сменить частоту в любой момент.

Возврат – 30 дней

Вы можете вернуть продукт в течение 30 дней с момента получения по любой причине. Полный возврат стоимости товара (доставку не возвращаем). Распечатанная упаковка – не препятствие.

Процедура: напишите на returns@healthy-himalaya.com или в WhatsApp с номером заказа. Высылаем форму возврата + предоплаченную метку (в пределах РФ/РК). Возврат денег – 5–10 рабочих дней после получения нами.

Доставка

Условия доставки описаны в отдельном документе Доставка. Сроки: РФ/РК – 3–7 рабочих дней, международная – 7–14 дней.

Ответственность

Мы гарантируем качество продукта и соответствие описанию. Если получили битую упаковку, неверный товар или повреждение при транспортировке – фото в WhatsApp в течение 48 часов после получения, и мы перешлём бесплатно или вернём деньги.

Мы не несём ответственности за реакцию организма на адаптогены – это индивидуально. При любых нежелательных эффектах – прекратите приём и обратитесь к врачу.

Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (тексты, фото, видео, дизайн) – собственность Продавца. Использование в коммерческих целях без письменного согласия запрещено. Личное использование (репост в соцсетях со ссылкой) – разрешено.

Разрешение споров

Сначала пытаемся решить вопрос мирно – напишите на hello@healthy-himalaya.com. Срок ответа – 7 дней. Если не удалось – суд по месту регистрации Продавца, для потребителей РФ/РК – по месту жительства Покупателя в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

Изменения соглашения

Мы можем менять условия. О существенных изменениях уведомим email-рассылкой за 14 дней. Ваши заказы, оформленные до изменений, исполняются по старым условиям.

Контакты

WhatsApp: +7 (992) 202-62-10

Email: hello@healthy-himalaya.com

Время ответа: 24 часа в рабочие дни.